선진 기업들의 비즈니스 혁신을 위한 AI 전략
Session Overview
일부 기업들은 아직도 에이전틱 AI를 단순히 직원들의 업무 속도를 높이고 비용을 줄이는 도구로 바라본다. 이 강연은 산업 전반의 AI 트렌드를 깊이 파고들어, 변화가 그보다 훨씬 더 근본적인 수준에서 일어나고 있음을 보여준다. 에이전틱 AI는 기업보다 고객이 먼저 채택한 최초의 주요 기술 혁신으로, 고객의 셀프서비스 역량과 기업을 앞지르는 능력을 급격히 높이고 있다.
결과적으로 기업들은 이제 자신들의 비즈니스 프로세스가 처음 설계될 때와는 전혀 다른 고객을 마주하고 있다. 금융 서비스, 이커머스 등 다양한 분야에서 이에 대응하기 위해 AI 전환 여정을 어떻게 바꿔야 하는지 살펴본다.
- 고객·파트너·경쟁자의 AI 도입이 금융 서비스, 이커머스 및 기타 산업의 경제 구조를 어떻게 재편하고 있는가
- 선진 기업들이 비즈니스·전환·기술 전반에 걸쳐 AI 전략을 어떻게 새롭게 설계하고 있는가
- 리더들이 진화하는 인간-AI 상호작용에 어떻게 접근해야 하는가
Speaker
Maxim은 Google Cloud 글로벌 전략 산업 팀의 일원으로, 아시아태평양 및 일본(APJ) 전역의 금융 서비스 산업을 담당하고 있다. 이 역할에서 Google Cloud의 금융 서비스 전략을 공동으로 수립하고, Google의 엔지니어링 혁신과 현실 세계를 연결하는 가교 역할을 하며 JAPAC 주요 기업 C레벨 임원들에게 산업 트렌드, 전환 전략, 응용 AI 기반 신기술에 대한 자문을 제공하고 있다.
Google Cloud 합류 전에는 200명 이상의 글로벌 AI 엔지니어링·전환 팀을 이끌며 1억 달러 이상의 예산을 관리했고, AI 솔루션을 구축·배포하고 다양한 산업에서 비즈니스 가치를 창출하는 AI 도입 전략과 인간-AI 상호작용 설계를 담당했다. 직전에는 스탠다드차타드 은행(Standard Chartered Bank)에서 50개국 이상의 AI 제품 및 전환을 총괄하는 Managing Director를 역임했다. 싱가포르 이주 전에는 McKinsey & Company에서 유럽 전역의 고객을 대상으로 데이터 전략과 AI 활용 사례를 제공했으며, 영국 스코틀랜드 왕립은행(RBS)에서는 런던에서 퀀트 파생상품 트레이더로 근무했다. 스탠퍼드 경영대학원에서 운영·정보·기술(Operations, Information and Technology) 전공으로 박사 학위를 취득했으며, 신경망과 진화 알고리즘을 연구하는 AI 연구소에서 커리어를 시작했다.