에이전틱 커머스: 대화형을 넘어 자율 쇼핑으로
Session Overview
에이전틱 커머스는 챗봇의 다음 단계입니다. AI 에이전트가 보고(See), 말하고(Speak), 행동(Act)하며 사용자의 의도를 선제적으로 파악하고, 개인화된 제안을 제시하며, 발견–장바구니–결제–구매 후 케어까지 엔드 투 엔드 여정을 스스로 실행합니다.
본 세션은 멀티모달·에이전틱 AI가 검색과 답변 중심의 경험을 즉시 구매 가능한 순간(Shoppable Moments)으로 전환하고, 고객의 주의가 머무는 곳 어디에나 결제를 임베드하며, 리테일을 AI 네이티브 워크플로 중심으로 재설계하는 방법을 다룹니다.
Speaker
Oliver Tan은 Rezolve AI(나스닥: RZLV) 매니징 디렉터로, APAC 전역에서 리테일러 및 플랫폼과 협력해 에이전틱 커머스와 성장을 이끄는 이니셔티브를 주도하고 있습니다. 이전에는 ViSenze를 공동 창업해 CEO를 지냈으며, 인수 이전부터 AI 기반 리테일 혁신과 디지털 경험 프로젝트를 통해 측정 가능한 ROI를 만들어 왔습니다. 공공 영역에서도 책임 있는 AI 발전을 위해 AI·지식재산·유통 등 관련 공공기관에서 활동하며 건전한 생태계 조성을 위해 목소리를 내고 있습니다.