에이전틱 커머스의 시대: 에이전트 결제와 현실 속 AI 워크플로우

Session Overview

AI 에이전트는 단순한 대화와 콘텐츠 생성을 넘어, 이제 실제 경제 활동의 영역으로 진화하고 있다. 이 세션에서는 에이전트 결제가 어떻게 에이전틱 커머스의 기반이 될 수 있는지를 살펴본다. Stripe에서 발표한 에이전트 결제 사례를 실전 참고점으로 삼아, 에이전트가 거래를 요청·승인·실행·정산하는 과정에서 인간이 핵심 의사결정의 주도권을 유지하는 방법을 소개한다.

나아가 출장 예약, 미수금 후속 처리, 재무 보고서 작성, 구매 옵션 검토, 다수의 비즈니스 시스템 간 업무 조율 등 더 넓은 워크플로우로 이 패턴을 확장하는 방법도 함께 다룬다. 비즈니스 및 기술 리더들이 에이전틱 커머스를 실용적으로 이해할 수 있도록, 무엇을 자동화하고 무엇을 사람이 직접 검토해야 하며, 에이전트가 실제 경제 워크플로우에서 안전하게 작동하려면 어떤 인프라가 필요한지 명확한 방향을 제시한다.

• 에이전틱 커머스가 챗봇, 코파일럿, 기존 자동화와 어떻게 다른지 이해한다
• 에이전트가 안전하게 실행할 수 있는 영역과 인간이 반드시 통제권을 가져야 할 영역을 구분한다
• 실제 운영 환경에서 관찰 가능하고, 감사 추적이 가능하며, 실용적인 AI 워크플로우를 설계하는 방법을 익힌다