글로벌 여행 산업의 변화와 AI Agent의 활용
Session Overview
여행 산업은 정보 탐색부터 예약, 이용에 이르기까지 수많은 이해관계자와 시스템이 얽혀 있어 구조적으로 정보 비대칭성과 파편화가 심한 분야다. 특히 중소형 숙박시설을 비롯한 개별 공급자들은 글로벌 세일즈 채널과의 직접 연동에 제약이 많아, 복잡한 유통 구조 속에서 정보 단절과 수작업 위주의 비효율을 고질적으로 겪고 있다.
야놀자넥스트는 이러한 산업적 한계를 AI 기술을 통한 비용 효율화와 글로벌 확장 가능성(Scalability)이라는 두 가지 핵심 축으로 해결하고자 한다. 이를 위해 인력 운용의 병목이 가장 큰 영역부터 단계를 밟아 AI 에이전트를 적용하는 실질적인 시도를 이어가고 있다. 이번 세션에서는 야놀자넥스트가 집중하고 있는 AI 인프라 구축 전략과 글로벌 독자 데이터 확보 노하우를 공유하고, 단순한 자동화를 넘어 시공간의 제약을 허무는 차세대 글로벌 AI 솔루션의 개발 방향과 비전을 제시하고자 한다.
- 여행 산업의 구조적 정보 비대칭성과 파편화 — 중소형 숙박시설이 겪는 글로벌 채널 연동 제약
- 비용 효율화와 글로벌 확장성(Scalability), AI로 여행 산업의 한계를 돌파하는 두 가지 핵심 축
- 인력 운용 병목 영역부터 단계적으로 AI 에이전트를 적용하는 실질적인 접근 방식
- 야놀자넥스트의 AI 인프라 구축 전략과 글로벌 독자 데이터 확보 노하우
- 자동화를 넘어 시공간의 제약을 허무는 차세대 글로벌 AI 솔루션의 개발 방향과 비전
Speaker
김승덕 실장은 Google 본사에서 6년간 시니어 소프트웨어 엔지니어로 근무하며 검색 엔진 및 혁신 인큐베이션 프로그램을 이끌었던 글로벌 테크 전문가다.
현재는 글로벌 여행·여가 산업의 AI 전환(AX)을 선도하는 야놀자의 기술 R&D 조직 야놀자넥스트(Yanolja NEXT)에서 엔지니어링 조직을 총괄하고 있다. 여행 산업 내 파편화된 데이터와 인프라 난제들을 AI 기술로 돌파하는 글로벌 솔루션 및 인프라 구축을 진두지휘하고 있다.
카카오 검색개발팀과 데이터플랫폼팀에서 대용량 로그 처리 및 광고·추천 시스템을 개발했고, SK텔레콤 AI Center에서 추천 시스템을 설계했다. 무신사에서는 데이터팀을 이끌며 회사가 5배 이상 성장하는 동안 데이터 거버넌스와 조직 기반을 구축했다.
현재는 코오롱인더스트리 FnC 부문에서 DX 기획실장 겸 이커머스 사업실장으로 재직하며, AI 기반으로 자동화된 이커머스 환경을 구현하는 데 집중하고 있다.
성한영 팀장은 우아한형제들 AI프로덕트팀을 이끌며, AI 에이전트와 개인화 AI 서비스를 기반으로 고객 경험을 향상하고 비즈니스 성과를 창출하는 프로덕트를 개발하고 있다. 마케팅, CS, 사내 업무 등 다양한 영역에 AI를 접목해 새로운 사업 기회와 실질적인 성과를 만들어가고 있다.
대표적으로 사내 AI 에이전트 '물어보새'를 구축해 전사적인 AI 활용 확산과 일상화를 주도했다.